NRW-Justiz:  Benchmarking

Benchmarking: ist ein kontinuierlicher Prozess, bei dem Produkte, Dienstleistungen sowie Prozesse und Methoden über mehrere Organisationseinheiten hinweg verglichen werden. Dabei sollen Unterschiede offen gelegt, Ursachen für die Unterschiede und Möglichkeiten zur Verbesserung ermittelt werden. Benchmarking soll Anregungen zu Verbesserungsmöglichkeiten geben und einen Wettbewerb um die "beste Lösung" initiieren. Orientierung an den Bestplatzierten.

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